Kebijakan Refund & Kontak
Uang kembali kalau:
• Kamu terpotong dua kali untuk pembayaran yang sama.
• Jumlah yang terpotong beda dengan harga yang tertulis di layar.
• Kamu sudah bayar, tapi akses tidak aktif dalam 24 jam dan kami tidak bisa memperbaikinya.
Cara minta bantuan
Kirim email ke eoi.uido@gmail.com dengan email yang kamu pakai saat bayar dan bukti pembayaran (screenshot). Kami balas dalam 2 hari kerja. Refund dikirim ke rekening atau e-wallet yang kamu pakai, maksimal 7 hari kerja setelah disetujui.
Yang perlu kamu tahu
• Paket Mingguan (Rp10.000 / 7 hari) dan Tahunan (Rp119.000 / 1 tahun) dibayar sekali, tidak diperpanjang otomatis.
• Checkout di dalam aplikasi adalah simulasi. Tidak ada uang yang terpotong dan tidak ada barang yang dikirim.
Refund & Contact (English)
We refund double charges, charges that differ from the price shown, or payments where access isn't activated within 24 hours and we can't fix it. Email eoi.uido@gmail.com with your payment email and a screenshot of the payment. Plans are one-time payments and never renew automatically.